Informativa sui rimborsi

Politica Comercială și de Retur Booster Shop

La Booster Shop, ne angajăm să oferim produse de calitate și un serviciu clienți excepțional. Înțelegem că flexibilitatea și transparența sunt esențiale în construirea unei relații de încredere cu clienții noștri. Prin urmare, dorim să vă asigurăm că gestionăm fiecare comandă și potențială situație de retur cu cea mai mare atenție și profesionalism.

Dreptul la Returnare 

Conform O.U.G. Nr. 34/2014, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ați intrat în posesia fizică a acestora, fără a fi nevoit să justificați decizia de retragere. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Dacă doriți să returnați produsele, ne puteți informa printr-un e-mail la adresa contact@boosterreview.com sau prin completarea formularului de retur de pe site.

 Perioada de Returnare

La Booster Shop, ne angajăm să oferim produse de calitate superioară și un serviciu de excepție. Dacă, din orice motiv, nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., aveți dreptul de a returna produsul într-un interval de 14 zile calendaristice de la data primirii.

 Condiții de Returnare

• Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit și nealterat.
• Toate etichetele și ambalajele originale trebuie să fie intacte.
• Produsul trebuie să fie însoțit de bonul fiscal sau de dovada achiziției.

 Procedura de Returnare

Dacă doriți să returnați un produs, vă rugăm să ne contactați în prealabil la adresa de e-mail: contact@boosterreview.com

 După confirmarea returnării, produsul trebuie trimis la adresa specificată în e-mail. Produsele care sunt returnate fără notificare prealabilă nu vor fi acceptate.

 Daune și Probleme

În cazul în care produsul primit prezintă defecte sau deteriorări, sau nu corespunde cu cel comandat, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a remedia situația.

 Rambursări

După primirea și inspectarea produsului returnat, vă vom informa cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării. Dacă rambursarea este aprobată, suma va fi returnată prin metoda inițială de plată în termen de 10 zile lucrătoare.

Politica de Retur

În cazul în care produsele achiziționate de la Booster Shop nu corespund așteptărilor dvs., aveți posibilitatea de a le returna în termen de 14 zile calendaristice de la data recepționării, cu condiția ca acestea să fie în starea inițială, nedeteriorate și, pe cât posibil, în ambalajul original.

Pentru a iniția un proces de retur, vă rugăm să ne contactați la

E-mail: boostercontactreview@gmail.com

Telefon: 0756894636

unde un membru al echipei noastre de suport vă va asista cu instrucțiunile necesare.

Garantarea Satisfacției și Discountul de 100%

Suntem conștienți că, în rare ocazii, pot apărea întârzieri în procesul de livrare dincolo de controlul și standardele noastre înalte de serviciu. În cazul nefericit în care termenul de livrare standard de 1-3 zile lucrătoare este depășit cu mai mult de [14] zile lucrătoare, ne asumăm responsabilitatea pentru acest inconvenient și vă oferim următoarea garanție:

1. Rambursarea integrală a sumei plătite pentru produsul care nu a ajuns la timp.
2. Păstrarea produsului, fără costuri suplimentare, în semn de scuze pentru întârzierea survenită, echivalentul unei reduceri de 100%.

Această ofertă reflectă angajamentul nostru de a asigura că fiecare experiență cu Booster Shop este pozitivă, chiar și când lucrurile nu decurg conform planului. Ne rezervăm dreptul de a evalua fiecare situație individual pentru a asigura o soluționare echitabilă.

Condiții

Pentru a beneficia de oferta de discount de 100%, vă rugăm să ne contactați imediat ce ați observat întârzierea livrării. Rambursarea și discountul se aplică doar pentru comenzi care îndeplinesc următoarele condiții:

• Comanda nu a fost livrată în termenul maxim de 10 zile lucrătoare de la data estimată inițială.
• Întârzierea nu este cauzată de forțe majore sau de circumstanțe extraordinare, cum ar fi condiții meteorologice extreme, greve, restricții legale sau alte evenimente din afara controlului Booster Shop.

Ne dorim ca fiecare client să se simtă valorizat și respectat, iar aceste politici sunt concepute pentru a garanta satisfacția dvs. totală.

6. Notă

Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

Pentru orice alte întrebări sau clarificări legate de procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați la

E-mail: boostercontactreview@gmail.com

Telefon: 0756894636

Vă mulțumim că ați ales Booster Shop și sperăm să vă oferim o experiență de cumpărături plăcută!