Im digitalen Zeitalter, in dem Online-Bewertungen einen wichtigen Teil des Rufs eines jeden Unternehmens ausmachen, ist diese Bedeutung auch Zahnkliniken nicht fremd. Darüber hinaus besteht der neueste Trend in Zahnkliniken darin, dass Ärzte ihre Patienten direkt um die Abgabe einer Bewertung bitten. Dies hilft nicht nur den Patienten, ihre Erfahrungen auszutauschen, sondern stärkt auch den Ruf der Kliniken.
Eine aktuelle Studie hat gezeigt, dass fast 80 % der Patienten bereit sind, online eine Bewertung abzugeben, wenn sie direkt von ihrem Arzt darum gebeten werden. Dies zeigt, dass die direkte Einholung von Bewertungen einen erheblichen Einfluss auf die Anzahl und Qualität der Bewertungen einer Klinik haben kann.
In diesem ersten Teil unseres Blogs werden wir untersuchen, warum die direkte Einholung von Bewertungen für Zahnkliniken so wichtig ist und wie sie in der Klinikpraxis umgesetzt werden kann, um den Nutzen zu maximieren.
Studie, Zahnklinik: Ärzte fragen nach Bewertungen – Teil 2Implementierung der direkten Anfrage nach Bewertungen in der Zahnklinik
Nachdem wir nun verstanden haben, wie wichtig es ist, in einer Zahnklinik direkt um Bewertungen zu bitten, wollen wir untersuchen, wie es in der Praxis umgesetzt werden kann.
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Stehen Sie für Bewertungen : Eine effektive Möglichkeit, Bewertungen einzuholen, besteht darin, einen speziellen Ständer an der Rezeption oder im Wartebereich aufzustellen. Diese Kabine kann mit einem interaktiven Bildschirm oder Panel ausgestattet werden, das Patienten dazu ermutigt, eine Bewertung abzugeben, während sie auf die Konsultation warten oder nach Abschluss der Behandlung.
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Bewertungskarten : Ein weiteres nützliches Hilfsmittel zur direkten Einholung von Bewertungen sind spezielle Bewertungskarten. Diese können am Ende des Besuchs an die Patienten verteilt werden und einen QR-Code oder einen Link zur Bewertungsseite der Klinik enthalten. Durch die Ermutigung von Patienten, Bewertungen in Echtzeit abzugeben, kann die Zahl ihrer Kunden deutlich erhöht werden.
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Schulung des Personals : Es ist wichtig, dass das gesamte Klinikpersonal darin geschult ist, auf professionelle und überzeugende Weise Patientenbewertungen einzuholen. Durch die Bereitstellung einer positiven Erfahrung und die aktive Ermutigung der Patienten, ihre Meinung zu äußern, kann ein Umfeld geschaffen werden, das das Sammeln von Bewertungen fördert.
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Werbung für Bewertungen : Sobald die Bewertungen eingehen, ist es wichtig, sie aktiv zu bewerben. Wir können positive Bewertungen auf unserer Website, auf Social-Media-Seiten und in Marketingkampagnen veröffentlichen, um die Qualität unserer Dienstleistungen hervorzuheben und andere Patienten zu ermutigen, Bewertungen abzugeben.
Durch die Umsetzung dieser Strategien und die direkte Einholung von Bewertungen kann unsere Klinik ihre Online-Reputation stärken und ein hervorragendes Patientenerlebnis bieten.
Wir freuen uns darauf, die Ergebnisse der Implementierung dieser Methoden zu sehen und unseren Patienten weiterhin erstklassigen Service zu bieten!
Für weitere Informationen und um herauszufinden, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Online-Reputation zu verbessern, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Bleiben Sie dran für weitere hilfreiche Tipps und Tricks für die Führung und Förderung einer erfolgreichen Zahnklinik!
Shari:
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