Νόμιμη εγγύηση

Πληροφορίες για τη νόμιμη εγγύηση στην πύλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Ως καταναλωτής, για τα αγαθά που αγοράζετε από την Booster Electronics δικαιούστε τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Η διάρκεια της νόμιμης εγγύησης είναι δύο έτη από την παράδοση του αγαθού, με την επιφύλαξη των κανόνων που ισχύουν για συγκεκριμένες κατηγορίες αγαθών και περιστάσεις. Πρόκειται για δικαίωμα που προβλέπεται από τον νόμο και όχι για πρόσθετη εμπορική εγγύηση που παρέχει το κατάστημα.

Πότε μπορείτε να ζητήσετε αποκατάσταση;

Μπορείτε να αναφέρετε έλλειψη συμμόρφωσης, για παράδειγμα όταν το αγαθό δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή του ή δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε. Ο πωλητής ευθύνεται, σύμφωνα με τον νόμο, για ελλείψεις συμμόρφωσης που υπήρχαν κατά την παράδοση και διαπιστώθηκαν εντός της προβλεπόμενης περιόδου. Τα συγκεκριμένα δικαιώματα εξαρτώνται από τη φύση του αγαθού και της έλλειψης συμμόρφωσης.

Ποια μέσα αποκατάστασης είναι διαθέσιμα;

Μπορείτε να ζητήσετε να αποκατασταθεί η συμμόρφωση του αγαθού, χωρίς χρέωση, με επισκευή ή αντικατάσταση, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει ο νόμος. Στις περιπτώσεις όπου το επιτρέπει ο νόμος, μπορείτε να ζητήσετε αναλογική μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης και επιστροφή του ποσού που καταβάλατε. Η επιλογή και η εφαρμογή του μέσου αποκατάστασης γίνονται σύμφωνα με τους νόμιμους κανόνες, λαμβάνοντας υπόψη, μεταξύ άλλων, τη δυνατότητα και την αναλογικότητα της επισκευής ή της αντικατάστασης.

Πώς μας ενημερώνετε για ένα πρόβλημα;

1. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μόλις διαπιστώσετε το πρόβλημα, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που εμφανίζονται στον ιστότοπο. Αναφέρετε το προϊόν, τον αριθμό παραγγελίας και περιγράψτε την έλλειψη συμμόρφωσης.
2. Προσκομίστε αποδεικτικό αγοράς, όπως τιμολόγιο, απόδειξη ή αντίγραφο κίνησης λογαριασμού. Εφόσον είναι χρήσιμο, επισυνάψτε φωτογραφίες ή άλλες πληροφορίες που μας βοηθούν να κατανοήσουμε το πρόβλημα.

Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας ενημερώσουμε για τα βήματα επίλυσης σύμφωνα με τον νόμο. Η απουσία της αρχικής συσκευασίας δεν αναιρεί, από μόνη της, τα δικαιώματα που απορρέουν από τη νόμιμη εγγύηση.

Νόμιμη εγγύηση και επιστροφές

Η νόμιμη εγγύηση για ένα μη συμμορφούμενο αγαθό είναι διαφορετική από το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως και από την πολιτική επιστροφών. Η άσκηση των δικαιωμάτων που απορρέουν από τη νόμιμη εγγύηση δεν εξαρτάται από τη λήξη ή τη μη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης. Οι πληροφορίες αυτής της σελίδας δεν περιορίζουν τα δικαιώματα που παρέχει ο νόμος στους καταναλωτές.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, συμβουλευτείτε την πύλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.