Законова гаранция
Информация за законовата гаранция в портала на Европейския съюз
Законова гаранция за съответствие
Като потребител се ползвате от законовата гаранция за съответствие за стоките, закупени от Booster Electronics, при условията на приложимото законодателство. Срокът на законовата гаранция е две години от доставката на стоката, при спазване на правилата за определени категории стоки и ситуации. Това е предвидено от закона право, а не допълнителна търговска гаранция, предоставяна от магазина.
Кога можете да поискате отстраняване на несъответствието?
Можете да съобщите за несъответствие, например ако стоката не отговаря на описанието или не работи както трябва. Продавачът носи отговорност съгласно закона за несъответствията, съществували към момента на доставката и установени през приложимия срок. Конкретните права зависят от естеството на стоката и на несъответствието.
Какви средства за защита са налични?
Можете да поискате стоката да бъде приведена в съответствие безплатно чрез ремонт или замяна, при предвидените от закона условия. В случаите, когато законът позволява, можете да поискате пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора и възстановяване на платената сума. Изборът и прилагането на средството за защита се извършват съгласно законовите правила, включително според възможността и пропорционалността на ремонта или замяната.
Как да ни съобщите за проблем?
- Свържете се с нас възможно най-скоро след установяване на проблема, като използвате данните за контакт на сайта. Посочете продукта, номера на поръчката и опишете несъответствието.
- Предоставете доказателство за покупката, например фактура, касова бележка или банково извлечение. Ако е полезно, приложете снимки или други подробности, които ще ни помогнат да разберем проблема.
Ще разгледаме сигнала и ще ви съобщим стъпките за разрешаването му съгласно закона. Липсата на оригиналната опаковка сама по себе си не отнема правата по законовата гаранция.
Законова гаранция и връщане
Законовата гаранция за несъответстваща стока е отделна от правото на отказ от договор от разстояние и от политиката за връщане. Упражняването на правата по законовата гаранция не е обвързано с изтичането или неупражняването на правото на отказ. Информацията на тази страница не ограничава правата, предоставени на потребителите от закона.
За повече информация относно правата на потребителите вижте портала на Европейския съюз.