Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ — BOOSTER ELECTRONICS
Актуализирана версия: 30 септември 2026 г.

ВЪВЕДЕНИЕ

Като посещавате нашия сайт и/или купувате от нас, използвате услугите на Booster Electronics, наричани по-долу „Услугата“. Използването на сайта е подчинено на настоящите условия за използване, а с направата на поръчката приемате условията за продажба („Условия за услугата“ или „Условия“), включително допълнителните политики и условия, посочени тук и/или достъпни чрез хипервръзка и предоставени преди покупката. Тези Условия се прилагат за всички потребители на сайта, включително посетители, доставчици, клиенти, търговци и автори на съдържание, доколкото са относими към дейността на всеки.

Моля, прочетете внимателно тези Условия, преди да отворите или използвате сайта ни. Ако не сте съгласни с приложимите условия, моля, не използвайте Услугата и не правете поръчка. Самото посещение на сайта не създава задължение за покупка или плащане. Договорът за продажба се сключва съгласно раздел 5.

Всички нови функции или инструменти, добавени към магазина, също са предмет на тези Условия и на съобщените специфични условия, когато е приложимо. Можете по всяко време да прегледате най-новата версия на Условията на тази страница. Запазваме си правото да актуализираме, изменяме или заменяме разпоредбите им чрез публикуване на актуализирана версия на сайта. Препоръчваме да проверявате тази страница преди всяка поръчка. Промените се прилагат занапред; продължаването на разглеждането не променя автоматично вече сключени договори и не замества изричното съгласие, когато то е необходимо.

Магазинът ни използва платформата Shopify, която ни предоставя инфраструктурата за електронна търговия, необходима за предлагането на продуктите и услугите ни онлайн. Продавачът и договорната страна за покупките от магазина е BOOSTER S.R.L.

1. ДАННИ ЗА КОНТАКТ И ИДЕНТИЧНОСТ НА ПРОДАВАЧА

Онлайн магазинът Booster Electronics на https://shop.boosterreview.com се управлява от BOOSTER S.R.L., наричано по-долу „Продавачът“, „ние“ или „Booster Electronics“. Наименованията Booster Shop и Booster Review, използвани на определени страници, документи или продукти, могат да обозначават същия магазин или марки на продуктите; договорната страна е BOOSTER S.R.L.

  • Наименование: BOOSTER S.R.L.
  • Седалище и адрес за данъчни цели: Румъния, Сучава, Str. Samoil Isopescu nr. 21, bl. M, sc. C, et. 4, ap. 20.
  • CUI: 49034294.
  • Регистрационен номер в Търговския регистър: J2023004623129.
  • Имейл за поръчки, откази, гаранции и жалби: contact@boosterreview.com.
  • Телефон: +40 774 163 120.
  • IBAN: RO76BTRLRONCRT0CO9295201.
  • Банка: BANCA TRANSILVANIA S.A.
  • Статут: търговец.
  • Уебсайт: https://shop.boosterreview.com.

За въпроси относно тези Условия за услугата можете да ни пишете на contact@boosterreview.com.

Писмена кореспонденция може да се изпраща до седалището или по имейл. За изпращане на продукти, моля, поискайте логистични инструкции, така че пратката да достигне до правилния приемен пункт. Искането на инструкции не е условие за упражняване на законовите права и не спира приложимите срокове.

2. ПРИЛОЖНО ПОЛЕ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Тези условия уреждат използването на магазина и продажбите чрез него за всички предлагани продукти: смарт часовници, смарт гривни и пръстени, смарт очила, автомобилни камери, кантари и везни, масажни устройства, продукти за комфорт и благополучие, продукти за умен дом, аксесоари, NFC/QR карти и стойки, както и други стоки или услуги, представени в магазина.

„Клиент“ означава физическо или юридическо лице, което прави поръчка. „Потребител“ означава физическо лице, което действа за цели извън своята търговска, промишлена, занаятчийска или професионална дейност. „Стока с цифрови елементи“ е стока, която включва или е взаимосвързана с цифрово съдържание или цифрова услуга, без които не може да изпълнява функциите си. „Траен носител“ е средство, което позволява съхраняване на лично адресирана информация и непромененото ѝ възпроизвеждане, например имейл или приложен към него документ.

Специалните права, предвидени за потребителите, се прилагат за лицата с това качество. Професионалните покупки се уреждат от договора и приложимото към тях законодателство; те не се ползват автоматично от законовото 14-дневно право на отказ.

Поръчките, направени в eMAG, Trendyol или други платформи, са подчинени на договорната информация, съобщена в съответната платформа, и на приложимите императивни норми. Настоящият документ не замества автоматично условията за тези поръчки.

3. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТИТЕ

Основните характеристики, моделът, вариантът, включените аксесоари и специфичните условия за използване са тези, съобщени преди покупката на страницата на продукта и в договорната информация. Функциите се различават между моделите; характеристика, представена за един модел, не се прилага автоматично за всички продукти в същата категория.

Съответните описания, спецификации и търговски твърдения обвързват Продавача при условията на закона. Изображенията може да показват малки разлики в цветовете според екрана, но това не оправдава доставянето на друг модел, други аксесоари или характеристики, по-ниски от уговорените. Декоративните елементи или аксесоарите, които не са включени, трябва да бъдат ясно разграничени от съдържанието на комплекта.

Животът на батерията, точността на сензорите, работата на GPS, качеството на изображенията и обхватът на връзката зависят от посочените за продукта условия на изпитване и използване. Тези различия не отменят задължението за спазване на обещаните характеристики и законовите изисквания за съответствие.

За съответните продукти преддоговорната информация включва съвместимост, функционалност, оперативна съвместимост, изисквания на приложенията и евентуални технически ограничения. Минималният период на софтуерни актуализации и информацията за възможностите за ремонт, резервните части, прогнозната цена и процедурата за поръчване се съобщават съгласно закона, когато производителят ги предоставя. Липсата на заявен от производителя срок не отменя законовите задължения за съответствие и актуализации.

4. ПРОФИЛ И ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

Клиентът трябва да има правоспособност и дееспособност за сключване на договора. Когато законът изисква това, непълнолетните могат да купуват само със съгласието на или чрез законния си представител.

Клиентът предоставя верни данни за поръчка, фактуриране и доставка и защитава данните за достъп до профила си. За всяко установено неоторизирано използване трябва да бъде съобщено възможно най-скоро. Отговорността за инциденти със сигурността се определя според причината и приложимото законодателство, без автоматично прехвърляне на всички рискове върху клиента.

Клиентът се ангажира да предоставя актуална, пълна и точна информация за покупките и своевременно да актуализира данните за контакт, фактуриране и доставка, за да позволи обработване на поръчката и комуникация. Платежните данни се въвеждат или актуализират единствено чрез защитените интерфейси на платежните доставчици; не изискваме изпращане по имейл или телефон на пълния номер на картата, CVV кода или паролите за потвърждение.

Забранени употреби

Забранено е използването на сайта или съдържанието му за:

  • незаконни дейности, подканване на други лица да участват в тях или нарушаване на приложимото законодателство;
  • нарушаване на права на интелектуална собственост на Продавача или трети страни;
  • тормоз, заплахи, злоупотреби, клевета, дискриминация или публикуване на незаконно съдържание;
  • умишлено предоставяне на невярна или подвеждаща информация, представяне за друго лице, измами или фиктивни поръчки;
  • качване или предаване на вируси, злонамерен код или други елементи, които засягат функционирането на сайта, услугите или свързаните системи;
  • неоторизирано събиране, проследяване или използване на лични данни на други лица;
  • спам, фишинг, измамно пренасочване, получаване на информация чрез подвеждащи предлози или неразрешено автоматизирано извличане на данни, което нарушава права, заобикаля технически ограничения или пречи на функционирането на сайта;
  • намеса в механизмите за сигурност, заобикалянето им или неоторизиран достъп до профили и системи.

Можем да спрем или прекратим достъпа на потребителя до функциите на сайта при доказани нарушения или конкретни признаци на злоупотреба, като прилагаме пропорционални мерки. При спешни ситуации, свързани със сигурността, мерките могат да бъдат взети без предварително уведомяване. Уведомяваме потребителя, когато това е възможно и законно допустимо. Мерките не отменят законовите права относно приети поръчки, гаранции, отказ или възстановяване на суми.

Забранени са измамите, фиктивните поръчки, неоторизираният достъп, въвеждането на злонамерен софтуер и нарушаването на чужди права. Можем да ограничим достъпа по обективни причини за сигурност или злоупотреба, пропорционално на ситуацията и без засягане на правата по вече сключени поръчки.

5. НАПРАВА НА ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

Клиентът избира продуктите и вариантите, проверява данните и общата сума, избира сред наличните начини за плащане и доставка и изпраща поръчката чрез бутон, който недвусмислено указва задължението за плащане. Грешките могат да се коригират преди изпращане; след това клиентът може да се свърже с нас за корекция, доколкото етапът на поръчката позволява.

Договорът се сключва, когато съобщим приемането на поръчката на траен носител. Уведомление, което потвърждава единствено регистрирането или получаването на заявката и е ясно обозначено като такова, само по себе си не е приемане. Ако имейлът за потвърждение изразява приемане на поръчката, договорът се сключва при съобщаването му.

Потвърждението на договора, задължителната информация и версията на условията, приложима към поръчката, се предоставят на траен носител в разумен срок след сключването, най-късно при доставката или преди започване на услугата, според случая. Клиентът може да запази тези документи.

С направата на поръчката клиентът приема условията, предоставени преди завършването ѝ. Приетата версия се изпраща на клиента заедно с потвърждението на договора по имейл или като приложен документ във форма, която може да бъде съхранена и възпроизведена без промяна.

Езикът на тази договорна версия е румънски. Данните за поръчката се съхраняват съгласно закона и политиката за поверителност; копие от договорната информация може да бъде поискано по имейл.

Преди приемане поръчка може да бъде отказана по обективни причини, като липса на наличност, невъзможност за доставка или конкретни признаци за измама. Клиентът се уведомява, а сумите, получени за неприета поръчка, се възстановяват без неоправдано забавяне. След сключване на договора неговото изменение или прекратяване е възможно само по съгласие или в предвидените от закона случаи.

Количествени ограничения и поръчки за препродажба

Преди приемането на поръчката си запазваме правото да ограничаваме наличните количества на лице, домакинство или поръчка по обективни причини, като ограничена наличност, справедливо разпределяне на промоционални продукти или предотвратяване на измами и злоупотреби. Общите ограничения се съобщават в съответната оферта или преди завършване на поръчката.

За идентифициране на свързани поръчки можем да вземем предвид, съгласно политиката за поверителност, клиентския профил, адреса за фактуриране или доставка и, когато е оправдано, технически данни като IP адрес. Използването на един и същ IP адрес или адрес за доставка само по себе си не доказва злоупотреба.

Преди приемане можем да откажем поръчки за търговска препродажба или дистрибуция, ако офертата е предназначена за крайна употреба, това ограничение е съобщено предварително и има обективни признаци относно целта на поръчката. Покупките за дистрибуция могат да бъдат предмет на отделно търговско споразумение.

При отказ или предложение за промяна на количеството уведомяваме клиента по имейл или чрез предоставените данни за контакт. Промяна, която изисква съгласието на клиента, не се изпълнява без него. Сумите за продуктите, за които поръчката не е приета, се възстановяват без неоправдано забавяне. Тези разпоредби не предоставят право на произволна отмяна на вече сключени договори.

6. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Цените за потребители включват ДДС и приложимите данъци. Валутата, транспортните разходи и всички други дължими разходи се показват преди завършване на поръчката. Платени услуги или допълнителни разходи не се добавят без изричното съгласие на клиента.

Цените на предлаганите продукти могат да бъдат променяни без индивидуално предварително уведомяване за бъдещи покупки. Публикуването на нова цена не променя цената по вече сключен договор.

Прилага се цената, приета при сключване на договора. Последващите промени в цените не засягат вече сключени поръчки. Грешка в цената или описанието се съобщава на клиента; не увеличаваме едностранно дължимата сума и не заменяме едностранно продукта. Последиците от съществена грешка се определят съгласно закона.

Наличните начини за плащане се показват при завършване на поръчката. Разсроченото плащане или финансиране от трета страна е предмет на нейните отделни условия, съобщени преди приемане, без ограничаване на правата на потребителя спрямо Продавача. Данъчните документи се издават съгласно приложимото законодателство.

Отстъпките и промоционалните кодове се прилагат в съобщения срок и при съобщените условия. Обявленията за намаления спазват законовите правила за предишната цена. Ако дадена цена е персонализирана чрез автоматизирано вземане на решения, това се съобщава преди покупката, когато законът го изисква.

7. ДОСТАВКА И ПРЕМИНАВАНЕ НА РИСКА

Дестинациите, начините, разходите и срокът за доставка, приложими към поръчката, се съобщават преди завършването ѝ. Доставката може да бъде до адрес или автомат за пратки според наличните опции. Обща информация: https://shop.boosterreview.com/policies/shipping-policy.

Доставката се извършва в рамките на 2–3 дни от направата на поръчката. При забавяне потребителят може да предостави подходящ допълнителен срок и да прекрати договора, ако доставката не се осъществи и тогава. В предвидените от закона случаи, включително отказ за доставка или неспазване на съществен срок, прекратяване може да бъде поискано без допълнителен срок. Възстановяването след прекратяване поради недоставка се извършва в законовия срок, до 7 дни от съобщаване на решението.

Рискът от загуба или повреда преминава върху потребителя, когато той или посочено от него лице, различно от превозвача, придобие физическо владение върху продукта. За превозвач, независимо нает от потребителя и непредложен от Продавача, се прилага специалното законово правило.

Препоръчваме да проверите пратката и своевременно да съобщите за повреди или несъответствия. Снимки на опаковката могат да помогнат при разрешаването. Липсата на протокол, снимки или сигнал в рамките на 24–48 часа не отменя законовите права и не доказва автоматично съответствието на продукта.

8. ПРИЛОЖЕНИЯ, СВЪРЗАНОСТ И АКТУАЛИЗАЦИИ

Определени продукти изискват съвместим телефон, определена версия на Android/iOS, Bluetooth, Wi-Fi, интернет, потребителски профил или предоставяне на разрешения. Правилното приложение и изискванията на модела трябва да бъдат проверени в информацията за продукта. Разходите за собствената интернет връзка или отделно договорени незадължителни услуги са за сметка на потребителя, ако е бил надлежно информиран за тях.

Абонамент или платена услуга не се включват по подразбиране в покупката на устройство. Евентуални периодични разходи, безплатни периоди и условия за прекратяване се представят преди приемане. Функциите, обещани без абонамент, не могат едностранно да се превръщат в допълнителни задължения за плащане чрез тези условия.

Фактът, че приложение или услуга се предоставя от трета страна, не отменя отговорността ни за съответствието на стоката и цифровите елементи, които са част от договора. Промяната или прекратяването на обещана съществена функция може да представлява несъответствие и се разрешава съгласно закона.

Потребителят се информира за необходимите актуализации, включително за сигурност, и ги получава през предвидения от закона или договора период. При еднократно цифрово предоставяне срокът се оценява според естеството и целта на стоката и разумните очаквания; при непрекъснато предоставяне се прилагат съответните специални законови правила и срокове.

Неинсталирането на актуализация не отменя автоматично гаранцията. Изключването на отговорност може да се отнася само до несъответствие, причинено единствено от липсата на съответната актуализация, ако потребителят е бил информиран за наличността и последиците и инсталирането не е било възпрепятствано от недостатъчни инструкции. Известните отрицателни ефекти на актуализациите се съобщават съгласно закона; незадължително подобрение не се представя като задължителна актуализация за съответствие.

Материали и връзки към трети страни

Сайтът може да включва материали от трети страни и връзки към независими сайтове, които не се управляват от Booster Electronics. Самото включване на връзка не означава одобрение на цялата информация или оферти, публикувани от третата страна. Не контролираме непрекъснато съдържанието, наличността или политиките на тези сайтове и не гарантираме независимо публикуваната от тях информация.

Преди да извършите отделна транзакция на сайт на трета страна, препоръчваме да проверите самоличността на търговеца, условията, политиката за поверителност и условията за плащане. Жалбите относно продукти или услуги, закупени директно от тази трета страна, се отправят към съответния доставчик.

Не отговаряме за независими действия на трети страни, които не могат да ни бъдат вменени съгласно закона. Тази разпоредба не изключва отговорността за нашите собствени действия или бездействия, за продаваните от нас продукти, за цифровите елементи в договора или за лицата, които използваме за изпълнение на задълженията си. Клиентът може да ни съобщи за подозрителна връзка или проблемно съдържание на трета страна.

9. СПЕЦИФИЧНИ УСЛОВИЯ ЗА СМАРТ ПРОДУКТИТЕ

Часовници, гривни, пръстени и везни: ако продуктът не е изрично определен и документиран като медицинско изделие за съответната употреба, данните за пулса, кислородната сатурация, приблизителното кръвно налягане, съня, стреса или телесния състав служат за ориентир за физическата активност и доброто състояние. Те не са предназначени за диагностика, решения за лечение или замяна на медицински преглед. Това уточнение не отменя задължението да се осигурят действително обещаните характеристики.

Смарт очила, камери и функции с изкуствен интелект: функциите за снимане, видеозапис, превод, гласов асистент или анализ на изображения са посочените за съответния модел. Анализът на снимка не е равнозначен на непрекъснат анализ на видео поток. Функциите с изкуствен интелект може да изискват интернет и външни услуги, да имат езикови или регионални ограничения и да генерират неточни отговори. Те не са предназначени за употреба, при която безопасността е от критично значение.

Автомобилни камери и аксесоари: монтажът трябва да спазва инструкциите и да не възпрепятства видимостта или системите за безопасност. Когато видът на монтажа го изисква, намесата в електрическата инсталация се извършва от компетентни специалисти. GPS, записът при паркиране, задната камера и постоянното захранване са налични само според закупената конфигурация. Грешка при монтажа, причинена от недостатъчни инструкции, предоставени със стоката, се разглежда съгласно правилата за съответствие.

Устройства за масаж, затопляне и комфорт: използвайте ги според предназначението, продължителността и предупрежденията за съответния модел. Настоящите условия не представят продуктите като средства за медицинско лечение. Противопоказанията и условията за безопасност в документацията трябва да се спазват.

Устойчивост на вода и прах: класовете IP или ATM имат значението и техническите ограничения, съобщени за всеки модел. Относно щетите от вода Booster Electronics изключва от покритието само повредите, причинени от солена вода, освен когато използването в солена вода е изрично обещано за съответния модел. Самият контакт със солена вода не отменя гаранцията за несвързани с него дефекти. Това условие за покритие не променя техническите спецификации и не представлява препоръка за употреба извън инструкциите на продукта.

Батерии и зареждане: спазвайте посочените напрежение, ток и вид зареждане. Времето на работа може да варира, а нормалното износване се оценява с оглед на продължителността и интензивността на употребата и обещаните характеристики. Вградените батерии не са общо изключени от законовата гаранция. Прекратете употребата и се свържете с нас, ако забележите подуване, необичайно прегряване или повреда на батерията.

10. NFC/QR КАРТИ, ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ И ЦИФРОВО СЪДЪРЖАНИЕ

За NFC/QR картите, стойките и аксесоарите съвместимостта с телефона, включените функции, адресите на връзките и евентуалните хостинг услуги или абонаменти са тези, представени преди покупката. Клиентът трябва да притежава правата върху предоставените за персонализация материали.

Изключението от правото на отказ за стоки, изработени по спецификация на потребителя или ясно персонализирани, се прилага само при изпълнение на законовите условия. Изборът на стандартен вариант от предлаганите или самото наличие на NFC технология не премахва автоматично правото на отказ.

Ако електронни книги, цифрово съдържание или цифрови услуги се предлагат отделно, преди покупката се съобщават лицензът, начинът и срокът на предоставяне, техническите изисквания, цената и евентуалните условия за прекратяване. Прилагат се законовите гаранции за цифрово съдържание и цифрови услуги, включително румънската Извънредна правителствена наредба № 141/2021, когато е приложима.

За цифрово съдържание, което не се предоставя на материален носител, загубата на правото на отказ след започване на предоставянето настъпва само при предвидените в закона условия, включително предварително изрично съгласие, потвърждение, че потребителят е уведомен за загубата на правото, и необходимото договорно потвърждение. Общото приемане на общите условия не заменя тези изисквания. За услуги, започнати в срока за отказ, се прилагат отделно правилата за изрично искане за започване, пропорционално плащане и, когато е приложимо, пълно изпълнение.

11. ПРАВО НА ОТКАЗ В СРОК ОТ 14 ДНИ

Потребителят може да се откаже от договора от разстояние без посочване на причина в срок от 14 календарни дни, считано от физическото получаване на стоката от него или от посочено от него лице, различно от превозвача. При няколко стоки от една поръчка, доставени поотделно, срокът започва от получаването на последната стока; при стока, доставена на партиди или части — от последната партида или част. При периодична доставка на стоки за определен период срокът започва от получаването на първата стока. За услуги или цифрово съдържание без материален носител срокът започва от сключването на договора, при спазване на законовите изключения.

Решението може да бъде съобщено чрез:

  • имейл до contact@boosterreview.com;
  • функцията „Прекратете договора тук / Онлайн формуляр за отказ“, достъпна в долната част на сайта на https://shop.boosterreview.com/pages/eu-withdrawal-form;
  • недвусмислено заявление, изпратено до адреса на управление;
  • формуляра в края на настоящите условия; използването му не е задължително.

Достатъчно е заявлението да бъде изпратено преди изтичането на срока. Не се изисква предварително одобрение от Продавача и не е задължително създаването на профил. За онлайн заявленията потвърждение за получаване се изпраща без неоправдано забавяне на траен носител и съдържа заявлението, датата и часа на изпращането.

Ако задължителната информация за отказа не е предоставена, се прилага законовото удължаване на срока за отказ до 12 месеца след изтичането на първоначалния срок, съответно законовият срок, изчислен от последващото предоставяне на информацията.

12. ИЗПРАЩАНЕ НА ВРЪЩАНАТА СТОКА И НЕЙНОТО СЪСТОЯНИЕ

Потребителят връща стоките без неоправдано забавяне, най-късно в срок от 14 дни от съобщаването на отказа, ако не сме предложили да ги вземем. Срокът е спазен, ако стоките са изпратени преди изтичането му. Организираме указанията за предаване така, че правото на отказ да може да бъде ефективно упражнено.

Преките разходи за връщането са за сметка на потребителя, ако той е бил информиран преди сключването на договора. За стандартно връщане от Румъния, организирано чрез нашия партньорски куриер, цената е 25 румънски леи, ако тази възможност е била съобщена и приета. Потребителят може да организира и собствен подходящ транспорт за своя сметка. Транспортът не се таксува два пъти. За други дестинации или стоки, които обичайно не могат да бъдат върнати по пощата, цената или необходимата приблизителна оценка се съобщава преди покупката. Не се начислява такса за обработка или възстановяване на наличността само за упражняването на отказа.

Стоките се връщат с получените аксесоари и надеждно опаковани. Препоръчваме запазването на оригиналната опаковка, но липсата или отварянето ѝ не отменя автоматично отказа. Потребителят може да изпробва продукта в необходимата степен, за да установи неговото естество, характеристики и функциониране, подобно на разрешената проверка в магазин.

Потребителят отговаря само за намалената стойност вследствие на боравене, надхвърлящо тази проверка, при предвидените в закона условия. Продължителна употреба, повреди, липсващи аксесоари, замърсяване или трайни миризми могат да доведат до действително намаляване на стойността, което се оценява индивидуално и се обосновава. Не прилагаме автоматични проценти и не отказваме по принцип правото на отказ само защото продуктът е бил изпробван. Съобщаваме констатациите и изчислението на всяко намаляване на стойността. Ако законовата информация за отказа не е предоставена, потребителят не отговаря за това намаляване.

Хигиенното изключение се отнася само за запечатани стоки, които поради естеството си не могат да бъдат върнати по съображения за защита на здравето или хигиена и са разпечатани след доставката. То не се прилага автоматично за всички часовници, гривни, пръстени, очила или масажни устройства само защото докосват кожата. Прилагането на изключение трябва да бъде обосновано за конкретния продукт и съобщено преди покупката. Изключенията от правото на отказ не отменят правата при несъответствие.

Преди предаване препоръчваме да запазите личните си данни, да излезете от профилите и да премахнете заключванията за активиране, ако функционирането на продукта позволява това. Ако дефектът възпрепятства тези операции, уведомете ни. Не изисквайте и не изпращайте лични пароли в пратката или по имейл.

13. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ СЛЕД ОТКАЗ

Възстановяваме дължимите вследствие на отказа суми без неоправдано забавяне и най-късно в срок от 14 дни от уведомяването за отказа. Транспортът за връщане до Booster Electronics струва 25 румънски леи за стандартните връщания от Румъния чрез нашия партньорски куриер и е за сметка на клиента, ако той е бил информиран преди покупката. Със съгласието на клиента тази сума се удържа от подлежащата на възстановяване сума. Ако клиентът организира и заплати собствения си транспорт за връщане, сумата от 25 леи не се удържа допълнително. Този разход не се прилага при връщане за несъответствия, обхванати от законовата гаранция, или за погрешно доставени продукти, за които транспортът е за сметка на Продавача.

При пълен отказ, упражнен съгласно закона, възстановяваме и разходите за първоначалната доставка, платени на Продавача, до размера на най-евтината предлагана стандартна доставка, включително когато продуктът вече е доставен на клиента. Не възстановяваме разликата за по-скъп метод на доставка, изрично избран от клиента. При частичен отказ първоначалните разходи за доставка се уреждат според обхвата на отказа и приложимите правила.

Освен ако сме предложили да вземем стоките, можем да отложим възстановяването до получаването им или до представянето на доказателство за изпращането им — според това кое настъпи първо. Проверката на продукта не създава нов автоматичен срок от 14 дни след огледа.

За възстановяване предлагаме банков превод по посочената от клиента сметка с IBAN, с неговото изрично съгласие и без такси за него. За проверка на титуляря и IBAN клиентът може да предостави банково извлечение със скрити салдо, операции и други несъществени данни или равностоен документ, издаден от банката. Документи за проверка се изискват само доколкото са необходими за правилното идентифициране на сметката. Ако потребителят не приеме банков превод вместо първоначалния метод, сумата се възстановява чрез първоначалния метод съгласно закона. Липсата на банкова сметка не води до загуба на правото на възстановяване.

Евентуалните договорени разходи за връщане и обоснованите намаления на стойността се съобщават отделно и се уреждат съгласно закона.

14. ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ ЗА СЪОТВЕТСТВИЕ

Стоките, продавани на потребители, се ползват със законова гаранция за съответствие съгласно румънската Извънредна правителствена наредба № 140/2021. Продавачът отговаря за несъответствията, съществуващи при доставката и установени в срок от две години след нея, без да се засягат специалните срокове за цифрови елементи и другите приложими законови права.

Оценката на несъответствието и определянето на доказателствената тежест се извършват съгласно чл. 10 от Наредба № 140/2021, без ограничаване на законовите права на потребителя. При непрекъснато предоставяне на цифрови елементи се прилагат специалните правила за срока на отговорност и доказателствената тежест. Правата за скрити недостатъци, установени в рамките на средния срок на употреба, се упражняват съгласно закона.

Потребителят може да избере ремонт или замяна, освен ако избраното средство е невъзможно или води до несъразмерни разходи в сравнение с другото. Ремонтът или замяната се извършва безплатно, без значително неудобство и в разумен срок, който не може да надвишава 15 календарни дни от уведомяването на Продавача, уговорен писмено по взаимно съгласие според естеството и сложността на случая. Потребителят предоставя стоката на разположение на Продавача. При несъответствие, установено скоро след доставката, но не по-късно от 30 календарни дни, потребителят има право на замяна на стоката съгласно закона.

Пропорционално намаляване на цената или прекратяване на договора може да се поиска в предвидените от закона случаи, включително когато отстраняването е отказано или не е извършено надлежно, несъответствието продължава след опит за отстраняване, то е достатъчно сериозно или е ясно, че няма да бъде отстранено в разумен срок и без значително неудобство. Прекратяване не може да се иска при незначително несъответствие; незначителният му характер трябва да бъде доказан от Продавача.

При ремонт срокът на отговорност се удължава с времето, през което стоката не функционира, а за заменена стока започва да тече от замяната съгласно закона. При прекратяване на договора поради несъответствие връщането е за сметка на Продавача, а цената се възстановява при получаване на стоката или на доказателство за връщането ѝ, при законовите условия.

Законовата гаранция не е платена привилегия или допълнителна търговска гаранция. Евентуална търговска гаранция се предоставя само при изрично съобщените условия и не ограничава законовите права. Информация и уведомление за гаранцията: https://shop.boosterreview.com/pages/garantia-legala.

15. ГАРАНЦИОННИ ИСКАНИЯ И ПОВРЕДИ

Исканията се изпращат на contact@boosterreview.com с данни за поръчката и описание на проблема. Може да се използва фактурата или друго достатъчно доказателство за покупката. Снимките или видеозаписите са полезни, ако могат да бъдат направени, но не заменят оценката и не са абсолютно условие за регистриране на рекламацията. Ще съобщим стъпките за предаване и решаване на случая.

Необходимите разходи за отстраняване на несъответствие, покрито от законовата гаранция, включително транспорт, труд и материали, се поемат от Продавача. Липсата на собствен сервиз не отменя законовите задължения на Продавача; отстраняването може да бъде организирано чрез партньори. Не се гарантира наличието на отделна платена ремонтна услуга за всеки модел.

Повреди, причинени от удари, употреба в противоречие с инструкциите, неподходящо захранване или неправилни намеси, сами по себе си не представляват несъответствия, за които Продавачът носи отговорност. Драскотина, следа от удар или намеса не отменя автоматично всички права за несвързани с тях дефекти. Оценката отчита причината за дефекта, обещаните характеристики и законовите правила за доказване.

Липсата на оригинална опаковка или хартиен сертификат не отменя законовата гаранция, ако покупката може да бъде доказана. Всяка предложена платена услуга за непокрит проблем се извършва само след уведомяване и съгласие на клиента.

16. ДАННИ, ГЕНЕРИРАНИ ОТ СВЪРЗАНИ ПРОДУКТИ

Някои устройства генерират данни за употребата, активността, функционирането или околната среда. За продуктите и услугите в обхвата на Регламент (ЕС) 2023/2854 — Акт за данните — потребителите имат предвидените в регламента права на достъп и, когато е приложимо, на споделяне на данни, при спазване на защитата на личните данни и правата на други лица.

Специфичната информация за всеки продукт се предоставя преди покупката и посочва видовете, формата и приблизителния обем на генерираните данни, непрекъснатото генериране или генерирането в реално време, локалното или отдалеченото съхранение и очакваната му продължителност, както и начините за достъп, извличане и, когато е приложимо, изтриване. За свързаните услуги се предоставя и допълнителната изисквана от закона информация, включително самоличността на държателя на данните, използването им и съответните процедури.

Самата продажба на устройство не означава непременно, че Booster Electronics е държател на всички генерирани от него данни. Конкретните роли и каналите за упражняване на правата трябва да бъдат посочени в информацията за продукта или услугата. Искания за данни под наш контрол могат да се изпращат на адреса за контакт. С настоящите условия не претендираме за общо право на собственост върху данните на потребителя.

17. ЛИЧНИ ДАННИ И ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ

Обработването на данни за поръчки, плащане, доставка, обслужване и законови задължения е обяснено в Политиката за поверителност: https://shop.boosterreview.com/policies/privacy-policy. В нея са посочени целите, правните основания, получателите, сроковете за съхранение, евентуалните международни предавания и правата на субектите на данни.

Приложенията, свързани с устройствата, може да имат собствени доставчици и политики. Ролите им се определят според действителното обработване. Не твърдим без фактическо и правно основание, че всички данни се съхраняват в ЕС или че Продавачът има достъп до здравните данни, снимките или записите на устройството. Предаванията извън Европейското икономическо пространство трябва да спазват приложимите законови механизми и гаранции.

Приемането на общите условия не представлява съгласие за маркетинг. Абонирането за търговски имейли или SMS се извършва отделно съгласно закона и не е условие за покупка. Отписване може да се поиска чрез посочения в съобщението начин или по имейл на contact@boosterreview.com. Ясните искания за оттегляне на съгласието се зачитат, дори когато не съдържат определена ключова дума. Съобщенията, строго необходими за изпълнение на поръчката, се изпращат отделно от маркетинговите.

18. ОТЗИВИ И ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Отзивите трябва да отразяват действителни преживявания. Начинът, по който проверяваме произхода им, ако извършваме такава проверка, е обяснен в мястото на публикуване. Не представяме отзив като написан от потвърден купувач без обосновани мерки за проверка.

Незаконно съдържание, неоснователно публикувани лични данни, спам и материали без връзка с продукта могат да бъдат модерирани. Отрицателно мнение не се премахва единствено защото е неблагоприятно. Публикуването на отзив не означава неограничено прехвърляне на всички авторски права; използването му в отделни кампании спазва необходимите права и съгласия.

Текстовете, изображенията, логата и другите материали на магазина са защитени съгласно закона. Използването им извън законовите граници изисква съгласието на носителя на правата. Клиентът запазва правата върху собствените си материали, предоставени за изпълнение на поръчката.

19. БЕЗОПАСНОСТ, СЪБИРАНЕ И РЕЦИКЛИРАНЕ

Инструкциите и предупрежденията за безопасност за конкретния продукт трябва да се спазват. Ако установите съществен риск, свържете се с нас и прекратете употребата, когато тя може да представлява опасност. Евентуалните мерки за безопасност или изтегляния на продукти се управляват съгласно приложимото законодателство.

Електрическото оборудване, батериите и акумулаторите се събират отделно от битовите отпадъци съгласно маркировките и приложимите правила. При покупка на ново оборудване безплатното предаване на старо равностойно оборудване се осигурява при условията на законовата система „едно за едно“. За координиране на събирането се свържете с нас преди доставката; тази логистична препоръка не отменя законовите права. Не демонтирайте вградени батерии, ако инструкциите не предвиждат безопасна операция за потребителя.

20. ЖАЛБИ И РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Жалби могат да се изпращат на contact@boosterreview.com или на адреса на управление. Посочете данните за поръчката, проблема и исканото решение. Разглеждаме случая без неоправдано забавяне и спазваме законовите срокове за съответния вид искане.

Потребителите могат да сезират Националния орган за защита на потребителите в Румъния: https://anpc.ro. За алтернативно разрешаване на спорове могат да разгледат и използват платформата SAL: https://reclamatiisal.anpc.ro. Участието и провеждането на процедурата се извършват съгласно приложимите правила, без ограничаване на достъпа до съд.

21. ОТГОВОРНОСТ, ПРИЛОЖИМО ПРАВО И АКТУАЛИЗАЦИИ

Продавачът и клиентът отговарят съгласно закона за неизпълнението на задълженията си. Настоящите условия не изключват отговорност, която не може законно да бъде изключена, включително задълженията за съответствие, безопасността на продуктите или вредите, за които законът предвижда задължителна отговорност.

Промяна и наличност на Услугата

Можем да променяме, спираме временно или прекратяваме функции на сайта, безплатни инструменти или информационно съдържание, включително за поддръжка, сигурност, технически актуализации или реорганизация на предлагането. За тези извъндоговорни функции промените могат да настъпят без предварително уведомяване. Когато промяна засяга договорена услуга, включена в продукта функция или изпълнението на поръчка, спазваме договорните условия и законовите изисквания за информация, съгласие, непрекъснатост и отстраняване на проблемите.

Полагаме разумни усилия за функционирането на сайта, но не обещаваме постоянен, непрекъснат или безгрешен достъп до интерфейса за разглеждане. Наличността му зависи и от външни мрежи и инфраструктури. Това уточнение не отменя задълженията за сигурност, защита на данните или предоставяне на договорените услуги.

Ограничения на отговорността

Отговорността за загуби на печалба, приходи, спестявания, данни, разходи за замяна или други вреди се определя съгласно приложимите законови условия, включително наличието и размера на вредата и връзката ѝ с вмененото действие. Обезщетение не се дължи само поради законосъобразна промяна на бъдещи цени или оттегляне на неприета оферта, ако липсва законово основание за отговорност.

Не изключваме отговорност за телесни увреждания, вреди, причинени умишлено или поради груба небрежност, дефектни продукти или други случаи, в които изключването е забранено. Договорените продукти и услуги не се предоставят „без гаранции“; за тях важат гаранциите и средствата за защита, предвидени от закона и договора. Тези правила се прилагат и към всяко ограничение, на което се позоваваме във връзка с нашите служители, сътрудници или доставчици.

Обезщетения за нарушения, за които отговаря потребителят

Потребителят може да бъде задължен съгласно закона да обезщети доказаната вреда, причинена от виновно нарушение на договорни задължения, закона или права на трети лица. Ако трето лице предяви претенция срещу BOOSTER S.R.L. във връзка с такова действие, наличието и размерът на задължението за обезщетение се определят въз основа на обстоятелствата и доказателствата, чрез валидно споразумение или от компетентния съд. Разходи за защита или съдебни разноски могат да се искат само ако са обосновани и дължими съгласно закона.

Не се установява автоматично и неограничено задължение за защита или обезщетяване на Продавача или трети лица за всяка претенция и на потребителя не се прехвърлят последиците от собствената им вина. Добросъвестното упражняване на правата на отказ, гаранция или жалба не представлява нарушение на настоящите Условия.

Техническите прекъсвания на сайта могат временно да засегнат достъпа, но не отменят задълженията по сключени поръчки. Непреодолимата сила поражда само признатите от закона последици и не премахва автоматично приложимите права на прекратяване или възстановяване на суми.

За договорите се прилага румънското право. Ако са приложими императивни норми за защита на потребителите от държавата на обичайното местопребиваване на потребителя, изборът на румънско право не го лишава от тях. Споровете се решават от компетентните съгласно закона съдилища, без налагане на изключителна компетентност във вреда на потребителя.

Промените в условията се прилагат занапред. Вече сключените поръчки остават подчинени на версията, приета при сключването, освен при промени, наложени от закона или валидно договорени. Самото продължаване на разглеждането не представлява приемане на промяна в съществуващ договор. Политиките на магазина допълват тези условия, без да ограничават императивните права. Недействителна клауза не засяга останалата част от договора, ако той може да продължи съгласно закона. Неясните клаузи се тълкуват според законовите правила за защита на потребителите.

22. НЕЗАДЪЛЖИТЕЛЕН ОБРАЗЕЦ НА ЗАЯВЛЕНИЕ ЗА ОТКАЗ

До: BOOSTER S.R.L., Suceava, Str. Samoil Isopescu nr. 21, bl. M, sc. C, et. 4, ap. 20, Румъния; contact@boosterreview.com.

С настоящото уведомявам/уведомяваме, че се отказвам/отказваме от договора за покупка на следните продукти / предоставяне на следните услуги:
........................................................................

Номер на поръчката, ако е наличен: ..................................
Поръчани на / получени на: ...............................
Име на потребителя/потребителите: ....................................
Адрес на потребителя/потребителите: ....................................
Имейл за потвърждение на получаването: .....................................
Дата: ..................................................................
Подпис на потребителя/потребителите, само при формуляр на хартия:
........................................................................

Зачеркнете неприложимите варианти. Не е необходимо да посочвате причина за отказа.

РАЗДЕЛ 22 — ИНФОРМАЦИЯ ЗА КОНТАКТ

Въпроси относно Условията за ползване трябва да ни бъдат изпращани на contact@boosterreview.com.

Наименование на дружеството: Booster SRL
Адрес на управление: SUCEAVA Str. SAMOIL ISOPESCU Nr.21, BL. M, Scara C, Etaj 4, Ap. 20
Единен регистрационен код: 49034294
Номер в Търговския регистър: J2023004623129
IBAN: RO76BTRLRONCRT0CO9295201
Банка: BANCA TRANSILVANIA S.A.
Статут: Търговец
Адрес за данъчна регистрация: SUCEAVA Str. SAMOIL ISOPESCU Nr.21, BL. M, Scara C, Etaj 4, Ap. 20

Като приемате SMS маркетинга на Booster SRL при завършване на поръчката и започване на покупка или се абонирате чрез нашите инструменти за абонамент, се съгласявате да получавате повтарящи се текстови уведомления (за поръчката Ви, включително напомняния за незавършена поръчка), маркетингови предложения и транзакционни текстови съобщения, включително искания за отзиви от нас, дори ако мобилният Ви номер е включен в държавен или федерален списък „Не се обаждайте“. Честотата на съобщенията варира. Съгласието не е условие за покупка.

Ако желаете да се отпишете от маркетинговите текстови съобщения и уведомления, отговорете със STOP на което и да е изпратено от нас мобилно съобщение или използвайте връзката за отписване, предоставена в съобщенията ни. Разбирате и приемате, че алтернативни начини за отказ, като използването на други думи или искания, няма да се считат за разумен начин за отписване. Не начисляваме такси за тази услуга, но Вие отговаряте за всички такси и тарифи за текстови съобщения, наложени от мобилния Ви оператор. Възможно е да се прилагат такси за съобщения и данни.

При въпроси изпратете HELP на номера, от който сте получили съобщенията. Можете да се свържете с нас и чрез формуляра за контакт или имейл адреса за повече информация.

Имаме право по всяко време да променяме телефонен номер или кратък код, използван за услугата. При такива случаи ще бъдете уведомени. Приемате, че всяко съобщение, изпратено до променен от нас телефонен номер или кратък код, включително искания STOP или HELP, може да не бъде получено и че няма да носим отговорност за изпълнението на искания, направени в такива съобщения.

Доколкото е разрешено от приложимото право, приемате, че няма да носим отговорност за неуспешно, забавено или погрешно насочено доставяне на информация чрез услугата, за грешки в тази информация и/или за действия, които предприемате или не предприемате въз основа на информацията или услугата.

Вашето право на поверителност е важно за нас. Можете да разгледате нашата Политика за поверителност, за да разберете как събираме и използваме личната Ви информация.

РАЗДЕЛ 23: ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ И ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Достъпът до и използването на платформата Booster Review, включително създаването на профил и използването на услугите, свързани с NFC картите, предполага обработване на Вашите лични данни. Поемаме ангажимент да обработваме тези данни съгласно Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и нашата Политика за поверителност, която Ви насърчаваме да прочетете внимателно.

X.1. Видове събирани данни и цел на обработването

За да Ви предоставим услугите на платформата Booster Review, включително функционалността на NFC картите, събираме следните категории лични данни:

  • Данни за профила: име, имейл адрес, информация за профила и настройки на Вашия акаунт.
  • Данни, специфични за NFC картите: контактната и служебната информация, която избирате да въведете в платформата за споделяне чрез NFC картите (напр. име, фирма, длъжност, телефонен номер, имейл адрес, връзки към социални мрежи и др.). Те се считат за лични данни.

Целите на събирането и обработването на тези данни са:

  • Предоставяне на услугите: управление на профила Ви и осигуряване на достъп до функциите на платформата и услугите, свързани с NFC картите.
  • Функционалност на NFC картите: активиране и управление на информацията, която желаете да споделяте с други лица чрез NFC картите съобразно Вашите настройки. Това включва събирането и предаването на данни чрез NFC картите.
  • Комуникация: изпращане на уведомления, свързани с функционирането на услугата, или важни актуализации.
  • Подобряване на платформата и анализи: анализиране на използването на платформата и услугите за откриване на възможности за подобрение, отстраняване на проблеми и оптимизиране на потребителското изживяване.

X.2. Правно основание за обработване на данните

Обработването на Вашите лични данни се извършва на следните правни основания:

  • Вашето съгласие: за повечето дейности в платформата, включително публикуването на профилна информация и събирането/предаването на данни чрез NFC картите, обработването се основава на Вашето свободно, конкретно, информирано и недвусмислено изразено съгласие. Можете да го оттеглите по всяко време директно от таблото на профила си.
  • Изпълнение на договор: обработваме данните, необходими за предоставянето на услугите съгласно настоящите Общи условия (напр. данните за вход в профила).
  • Легитимен интерес: определени обработки могат да се извършват в наш легитимен интерес (напр. вътрешни анонимизирани анализи за подобряване на платформата, сигурност на системата), при условие че нашите интереси нямат предимство пред основните Ви права и свободи.

X.3. Анонимизиране и псевдонимизиране на данните

За вътрешни анализи, подобряване на услугите, статистика и сигурност част от събраните данни могат да бъдат псевдонимизирани или анонимизирани.

  • Псевдонимизиране: този процес включва замяна на пряко идентифициращата информация (като истинско име или имейл адрес) с изкуствен идентификатор (напр. хеш). Псевдонимизираните данни могат да бъдат повторно свързани с лице само чрез допълнителна информация, която се пази отделно и е защитена. Това ни позволява да извършваме статистически анализи, като поддържаме високо ниво на защита на данните.
  • Анонимизиране: определени набори от данни, след като са изпълнили първоначалната си цел и вече не са необходими за Вашето идентифициране, могат да бъдат необратимо преобразувани, така че да не могат да се свържат с физическо лице. Анонимизираните данни вече не са лични данни и следователно не попадат в обхвата на GDPR.

Тези процеси на псевдонимизиране и анонимизиране се извършват при спазване на принципа за свеждане на данните до минимум и се прилагат за намаляване на рисковете за Вашите данни, като същевременно осигуряват непрекъснатото подобряване на услугите ни.

X.4. Вашите права

Като субект на данни имате широки права по отношение на личните си данни съгласно GDPR. Поемаме ангажимент да улесняваме безплатното им упражняване в срок до един месец. Тези права включват:

  • Право на информираност: чрез тази политика и ясни уведомления.
  • Право на достъп: можете да разглеждате и изтегляте данните си директно от таблото на профила.
  • Право на коригиране: можете по всяко време да коригирате неточните данни от настройките на профила.
  • Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): можете да поискате изтриване на профила и свързаните данни.
  • Право на ограничаване на обработването: при определени условия можете да поискате временно спиране на обработването.
  • Право на преносимост на данните: можете да изтеглите основните данни в структуриран, използваем формат (напр. JSON, CSV).
  • Право на възражение: можете да възразите срещу обработване, основано на наш легитимен интерес.
  • Право във връзка с автоматизирани решения: имате право на човешка намеса при значими автоматизирани решения.

Повечето от тези права могат да бъдат упражнени директно чрез Потребителското табло / Центъра за поверителност. За допълнителни искания се свържете с нас на имейл адреса, посочен в Политиката за поверителност.

X.5. Сигурност на данните

Внедрили сме надеждни технически и организационни мерки за защита на данните Ви срещу неразрешен достъп, загуба или унищожаване. Те включват, без да се ограничават до: криптиране при предаване и съхранение, контрол на достъпа според принципа „необходимост да се знае“, политики за силни пароли и многофакторно удостоверяване (MFA). Разработваме платформата с принципи за защита на личните данни, заложени още при проектирането (Privacy by Design).

X.6. Срок за съхранение на данните

Вашите лични данни се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:

  • Данните за профила и NFC картите: през целия период на съществуване на профила Ви. Те ще бъдат окончателно премахнати от активните ни системи 30 дни след искането за изтриване на профила.
  • Технически данни (дневници за сигурност, IP адреси): съхраняват се за кратък период (обикновено между 30 и 90 дни) за сигурност и отстраняване на проблеми.

Онлайн магазинът е собственост на и се управлява от SC BOOSTER SRL, регистрирано в Suceava, CUI 49034294, номер в Търговския регистър J2023004623129.

Информацията, публикувана на този сайт, се предоставя с информационна цел и се актуализира периодично. Въпреки че SC BOOSTER SRL полага всички разумни усилия за точността и актуалността на показваната информация, дружеството не гарантира, че тя е постоянно пълна, точна или без грешки, пропуски или несъответствия.

SC BOOSTER SRL си запазва правото по всяко време и без предварително уведомяване да променя информацията на сайта, включително, но не само, цени, промоции, наличности, описания, технически спецификации, изображения и други елементи на съдържанието, доколкото е позволено от приложимото законодателство.

Изображенията на продуктите служат единствено за представяне и са възможни разумни различия спрямо доставения продукт, без да се засягат основните му характеристики.

SC BOOSTER SRL не носи отговорност за евентуални вреди от грешки при показването, временно нефункциониране на сайта, липса на актуализация на определена информация или неналичност на продукти, освен в изрично предвидените от закона случаи.

Разпоредбите на настоящия член не засягат правата на потребителите съгласно действащото законодателство.