Jogszabályon alapuló jótállás

Tájékoztatás a jogszabályon alapuló garanciáról az Európai Unió portálján

Jogszabályon alapuló megfelelőségi garancia

Fogyasztóként a Booster Electronicstól vásárolt árukra a vonatkozó jogszabályok szerint jogszabályon alapuló megfelelőségi garancia illeti meg. Ennek időtartama az áru kézbesítésétől számított két év, az egyes árukategóriákra és helyzetekre vonatkozó szabályok figyelembevételével. Ez törvényben biztosított jog, nem az üzlet által nyújtott további kereskedelmi garancia.

Mikor kérhet orvoslást?

Hibás teljesítést jelezhet például akkor, ha az áru nem felel meg a leírásnak, vagy nem a rendeltetésének megfelelően működik. Az eladó a jogszabályok szerint felel a kézbesítéskor fennálló és a vonatkozó időszakban felismert hibás teljesítésért. A konkrét jogok az áru és a hiba jellegétől függenek.

Milyen jogorvoslatok állnak rendelkezésre?

A jogszabályi feltételek szerint kérheti az áru ingyenes kijavítását vagy cseréjét a szerződésszerű állapot helyreállításához. A törvény által megengedett esetekben arányos árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését és a kifizetett összeg visszatérítését kérheti. A jogorvoslat kiválasztása és alkalmazása a jogszabályi szabályok szerint történik, többek között a javítás vagy csere lehetőségének és arányosságának figyelembevételével.

Hogyan jelezheti a problémát?

1. A probléma észlelése után mielőbb lépjen kapcsolatba velünk a weboldalon feltüntetett elérhetőségeken. Adja meg a terméket, a rendelési számot és a hiba leírását.
2. Mutassa be a vásárlás igazolását, például számlát, nyugtát vagy bankszámlakivonatot. Szükség esetén csatoljon fényképeket vagy más részleteket, amelyek segítenek megérteni a problémát.

Megvizsgáljuk a bejelentést, és tájékoztatjuk a jogszabályok szerinti megoldás lépéseiről. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem szünteti meg a jogszabályon alapuló garanciális jogokat.

Jogszabályon alapuló garancia és visszaküldés

A hibás áru jogszabályon alapuló garanciája különbözik a távollévők között kötött szerződéstől való elállási jogtól és a visszaküldési szabályzattól. A garanciális jogok gyakorlása nem függ az elállási jog lejártától vagy attól, hogy azt nem gyakorolta. Az ezen az oldalon szereplő információk nem korlátozzák a fogyasztók törvényben biztosított jogait.

A fogyasztói jogokról további részleteket az Európai Unió portálján talál.