Chez Booster Shop, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat rapide, sûre et professionnelle. Notre processus d’expédition est optimisé pour la transparence et l’efficacité.

Zone de livraison : nous livrons dans toute la Roumanie et en Europe

 

Nous ne proposons pas de retrait sur place

Frais de livraison

• Les frais de livraison varient selon le mode de transport choisi : livraison express ou consigne Easybox.

Les tarifs sont affichés clairement sur la page de paiement avant la finalisation de la commande.

Délai de livraison

• Livraison standard : 1 à 2 jours ouvrables.

Le délai peut varier selon la zone de livraison et le volume d’activité des transporteurs.

Modes de livraison

Les commandes sont livrées par des transporteurs express tels que :

• Sameday
• Fan Courier
• Cargus
• DPD
• DHL
• FedEx
• GLS
  

(La disponibilité des options peut varier selon la localité et le mode choisi lors du paiement.)

Suivi de commande

Lors de l’expédition, vous recevrez automatiquement un e-mail ou un SMS contenant le numéro de suivi, qui vous permettra de suivre votre commande en temps réel sur la page cliquez ici .

Retours et garantie

Pour en savoir plus sur les retours, consultez la rubrique Politique de retour.
Pour les problèmes de fonctionnement du produit, veuillez consulter la Politique de garantie ci-dessous.

 POLITIQUE DE GARANTIE – BOOSTER SHOP

(Conformément à la législation en vigueur et au certificat de garantie fourni)Les produits commercialisés par Booster Shop bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans pour les consommateurs, conformément aux textes suivants :

• Ordonnance d’urgence roumaine n° 140/2021
• Directive (UE) 2019/771
• Loi roumaine n° 449/2003

 1. Durée de la garantie

Tous les produits physiques vendus aux consommateurs bénéficient de :

2 ans de garantie légale de conformité

Le délai est calculé à compter de la date de livraison du produit.

 2. Ce que couvre la garantie

La garantie légale couvre tout défaut de conformité existant à la livraison ou apparaissant au cours des 2 années suivantes :

• Défauts de fabrication
• Défauts de matériaux
• Mauvais fonctionnement dans des conditions normales
• Absence des caractéristiques promises
• Pannes survenues sans intervention du consommateur

3. Ce que la garantie ne couvre PAS

• Défauts causés par une utilisation inappropriée
• Chocs mécaniques / impacts / eau / liquides
• Interventions non autorisées
• Usure normale
• Utilisation dans des conditions inadaptées
• Détériorations causées par des facteurs externes : températures extrêmes, humidité excessive, etc.

 4. Droits du consommateur en cas de défaut de conformité

Le consommateur a droit, sans frais, à :

• la réparation du produit, ou
• son remplacement,

dans un délai maximal de 15 jours calendaires à compter du signalement. Si le produit ne peut être réparé ou remplacé :

• le consommateur peut demander le remboursement intégral du montant payé.

 5. Frais de transport

Si le défaut est couvert par la garantie légale :

 Les frais de transport sont intégralement pris en charge par Booster Shop

6. Comment faire valoir la garantie

Pour ouvrir une demande de garantie, veuillez nous contacter directement à : ✉ contact@boosterreview.com
+40774163120

Dans votre message, veuillez joindre :

• la preuve d’achat (facture)
• une description détaillée du défaut
• des photos ou une vidéo montrant le problème, si possible

Avant d’envoyer votre demande, veuillez télécharger et consulter le certificat officiel de garantie légale de conformité :

Télécharger le certificat de garantie (PDF)

Après réception du produit au service après-vente, nous effectuerons une vérification technique et prendrons, selon son résultat, l’une des décisions suivantes :

• la réparation du produit, ou
• remplacer le produit par un produit neuf, ou
• rembourser intégralement sa valeur si la réparation ou le remplacement est impossible.